1. Kısaca
- Bilgilerinizi yalnızca taşınmanız için teklif alabilmeniz ve hizmetin güvenliği için kullanırız.
- Bilgilerinizi satmayız, reklam için kullanmayız, reklam veya takip çerezi kullanmayız.
- Telefonunuz, açık adresiniz ve harita konumunuz, siz bir teklifi kabul edene kadar hiçbir firmaya gösterilmez.
- İzin vermediğiniz sürece size kampanya veya reklam iletisi göndermeyiz.
2. Bilgilerinizi kim görür?
Teklif aşamasında
Bölgenizde hizmet veren ve belgeleri doğrulanmış firmalar talebinizin il/ilçe, kat, asansör, ev tipi, tarih, eşya ve not bilgilerini ve eklediğiniz fotoğraf/videoları görür. Adınız, telefonunuz ve açık adresiniz gösterilmez.
Teklif kabul edildikten sonra
Yalnızca teklifini kabul ettiğiniz firma adınızı, telefonunuzu, açık adresinizi ve harita konumunuzu görür; siz de firmanın yetkili adını ve telefonunu görürsünüz. Firma bu bilgileri yalnızca sizin taşımanız için kullanabilir.
Platform ekibi
Yetkili ekip üyelerimiz, firma doğrulaması, destek talepleri ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olduğunda kayıtlara erişebilir.
3. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?
- Site ve uygulama yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) ile çalışır.
- Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; ekibimiz dahil kimse şifrenizi göremez.
- Doğrulama kodları 10 dakika geçerlidir, tek kullanımlıktır ve açık hâlde saklanmaz.
- Oturum çerezleri tarayıcıdaki betiklerin erişemeyeceği biçimde ayarlanır.
- Hata kayıtlarında telefon, adres, çerez ve form içerikleri tutulmaz; kayıtlar yalnızca hataları bulmak için kullanılır.
- Veritabanı her gece yedeklenir; yedekler web üzerinden erişilemeyen bir alanda 14 gün tutulur.
4. Fotoğraf, video ve belgeler
- Fotoğraf ve videolar yüklenmeden önce tarayıcınızda küçültülür; bu sırada içlerindeki konum (GPS) bilgisi silinir.
- Talebe eklediğiniz fotoğraf ve videolar, talebi görebilen firmalara süreli ve imzalı bağlantılarla gösterilir; herkese açık bir adreste yayınlanmaz.
- Firma belgeleri (K3, vergi levhası, ticaret sicil, sigorta vb.) yalnızca firma sahibi ve doğrulama yapan yetkili ekibimiz tarafından görülebilir.
- Fotoğraf ve videolarda kişilerin yüzü, kimlik kartı, belge veya banka kartı görünmemesine dikkat etmenizi rica ederiz.
5. E-posta ve bildirimler
Doğrulama kodları ve talep, teklif, iş durumuyla ilgili bildirimler hizmetin bir parçasıdır. Hangi bildirimleri e-posta ile almak istediğinizi hesabınızdaki bildirim ayarlarından seçebilirsiniz. Kampanya ve duyuru iletileri yalnızca Açık Rıza Metni kapsamında izin verdiyseniz gönderilir ve her iletideki bağlantıyla veya bize yazarak izninizi geri alabilirsiniz.
6. Hesabınızı ve verilerinizi silme
Hesabınızı Hesabını sil sayfasından ya da uygulamalardaki Hesap bölümünden kendiniz silebilirsiniz. Hesabınıza giremiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@evdenevenakliyat.app adresine yazabilirsiniz. Hesap silindiğinde ad, telefon, e-posta ve adres bilgileriniz silinir; talep fotoğraf/videoları ve firma belgeleri depodan kalıcı olarak kaldırılır. Planlanmış bir taşıma işi varsa silme işlemi iş tamamlandıktan veya iptal edildikten sonra yapılır. Kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar bu sürelerin sonuna kadar saklanır.
7. 18 yaş altı
Platform 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaş altı kişilerden üyelik bilgisi toplamaz.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için kvkk@evdenevenakliyat.app, diğer konular için destek@evdenevenakliyat.app adresine yazabilirsiniz. Kullandığımız çerezlerin listesi Çerez Politikası'ndadır.